x
Capella Dinamik Nusantara Kembali Gelar Kontes Layanan Honda 2019 Regional Riau
Peserta memperoleh penjelasan dari panitia kontes. (Foto:Honda)

Capella Dinamik Nusantara Kembali Gelar Kontes Layanan Honda 2019 Regional Riau

Senin, 01 April 2019, 20:41:04
PEKANBARU-PT Capella Dinamik Nusatara sebagai main dealer Honda wilayah Riau kembali menggelar Kontes Layanan Honda Regional Riau Reguler Dealer. Ini merupakan wujud nyata untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dalam melayani konsumen. 

Kontes tersebut diselenggarakan di Karim Auditorium PT Capella Dinamik Nusantara, 26-28 Maret 2019. Kontes tahun ini lebih menarik dan berbeda dengan tahun sebelumnya. Kali ini terdapat penambahan kategori, yakni Kontes Layanan Honda katergori PIC CRM yang telah dilaksanakan pada kegiatan sebelumnya. 

Kegiatan dibagi menjadi 3 ketegori, yakni frontline people, deliveryman dan pimpinan jaringan dan berlangsung 3 hari diikuti 12 frontline people dan 8 deliveryman serta 10 pimpinan jaringan yang telah sukses melalui beberapa tahapan seleksi sebelumnya.

Peserta yang berhasil mengikuti Kontes Layanan Honda 2019 Regional Riau tahun ini telah mengikuti tahapan seleksi yang sudah dilakukan dibeberapa kegiatan sebelumnya. Tahapan yang telah dilakukan, di antaranya lulus dalam seleksi administrasi, tes tertulis, pengiriman video layanan dan mystery calling.

Toni Hadi Wibowo, Manager Honda Customer Care Departemen PT Capella Dinamik Nusantara mengatakan, event ini merupakan bentuk apresiasi kami terhadap para frontline people, deliveryman dan pimpinan jaringan yang telah memberikan pelayanan terbaik dan berbagai pengembangan bisnis yang telah dilakukan di jaringan.

Kontes yang dilaksanakan ini juga untuk mengingatkan kembali pentingnya proses pelayanan dan layanan sepenuh hati yang diberikan kepada konsumen. Selain ini kegiatan ini merupakan bentuk seleksi para frontline people, deliveryman dan pimpinan jaringan untuk melaju ke Kontes Layanan Honda Nasional 2019 yang diperkirakan akan dilaksanakan bulan Agustus nanti.

Pada tahap ini, peserta kategori frontline people dan deliveryman melewati beberapa tahap penilaian. Berbeda dari tahun-tahun sebelumnya, kontes kali ini peserta harus melalui banyak tahapan penilaian antara lain penilaian tes kepribadian, tes tertulis, tes kuis online, focus group discussion, role play pelayanan dan penjelasan produk, serta tes akhir yakni wawancara.

Terlihat semangat dan antusias peserta dalam mengikuti setiap tahapan-tahapannya. Untuk kategori pimpinan jaringan tahapan penilaian yang dilalui antara lain, tes tertulis, presentasi materi dan tes wawancara.

Setelah melalui beberapa tahapan tes, maka di dapatkan pemenang dari masing-masing kategori. Katergori frontline people juara pertama dimenangkan oleh Sabilillah Counter Sales CV Mitra Indo Motor. Juara kedua diraih Maharani Devi Sales Counter CDN Ujung Tanjung dan juara ketiga dimenangkan Irwan Rudini Sales Counter CDN Arengka. 

Untuk kategori deliveryman, juara pertama dimenangkan oleh Afrizal Deliveryman CDN Arengka. Juara kedua dimenangkan oleh Yudi Darmawan Deliveryman CDN Ujung Tanjung dan juara 3 dimenangkan oleh Erdimon Deliveryman PT Global Jaya Perkasa 2.

Di hari terakhir, setelah melewati tahapan-tahapan penilaian juga, maka diumumkan pemenang kontes layanan Honda regional Riau 2019 kategori Pimpinan Jaringan. Pemenang pertama adalah Raflesia Renata Julius Siahaan Pimpinan Jaringan CDN Tambusai, juara kedua dimenangkan oleh Mustika Budiono Pimpinan Jaringan CDN Lipat Kain dan juara ketiga diraih oleh Yudo Oktora Pimpinan Jaringan CDN Bangkinang.

Pemenang kontes layanan Honda 2019 Regional Riau yang menang berhak membawa hadiah tropy dan uang tunai. Selain itu, pemenang pertama dari masing-masing kategori akan mewakili PT Capella Dinamik Nusantara Main Dealer wilayah Riau untuk bertanding di Kontes Layanan Honda Nasional 2019 ke Jakarta yang diselenggarakan oleh AHM perkiraan bulan Agustus ini.

Afrizal, Deliveryman CDN Arengka yang menjadi juara pertama Kontes Layanan Honda 2019 Regional Riau kategori Deliveryman sangat antusias dan merasa luar biasa dalam mengikuti kegiatan ini. Apalagi bisa menjadi salah satu perwakilan CDN Riau untuk mengikuti Kontes Layanan Honda Nasional nantinya. 

Harapannya, semua peserta yang terpilih mengikuti Kontes Layanan Honda Nasional 2019 dapat memberikan yang terbaik, tidak hanya menjadi juara di ajang ini, namun tetap menjadi juara dalam memberikan pelayanan yang terbaik dan menjadi juara di hati konsumen setiap Honda. (*)






Penulis: Andi Affandi
Editor: Boy Surya Hamta
Share on:

BERITA TERKINI
Redaksi - Disclaimer - Tentang Kami - Pedoman Media Syber
Desktop Version